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当您通过官网联系表单提交咨询、合作或抢修需求时，我们会根据您主动填写的内容收集以下信息：姓名、电话、邮箱、公司、咨询类型和留言内容。

您可以选择不提供非必填信息，但这可能影响我们判断需求背景或后续服务沟通效率。除联系表单外，我们不会通过官网主动收集身份证件号码、银行账户、精准定位、生物识别等敏感个人信息。

我们仅在合法、正当、必要的范围内使用您提交的信息，主要用于业务咨询回复、项目合作沟通、抢修联系、客户服务、需求记录和后续跟进。

如您提交的是抢修求助或紧急用电相关信息，我们可能优先通过电话与您联系，以便确认现场情况、服务地点和响应安排。

联系表单信息会保存于公司官网后台系统，用于客户服务记录和业务跟进。我们会在实现处理目的所必需的期间内保存相关信息；超过必要期限后，将根据业务和合规需要进行删除或匿名化处理。

我们采取账号权限控制、后台登录认证、服务端校验、同源提交校验、访问限制和必要的管理制度保护个人信息，防止未经授权访问、公开披露、篡改或丢失。

未经您的单独同意，我们不会向无关第三方出售、出租或非法提供您的个人信息。

在履行业务咨询、工程服务、抢修响应或法律法规要求的必要范围内，如确需与内部业务人员、合作服务人员或监管机关共享相关信息，我们会遵循最小必要原则，并要求接收方承担相应保密义务。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关规定，您有权查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，也有权撤回您基于同意作出的授权。

如您希望行使上述权利，可通过本页列明的联系方式与我们联系。我们将在核验身份和请求范围后，依法及时处理。

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